Grand-Orly Seine Bièvre
COMFORT
Postée il y a 6 heures
Pour l'entreprise Comfort Hôtel Paris Porte D'Ivry, nous recherchons un(e) Réceptionniste en hôtellerie (H/F).
Doté d'un excellent relationnel, vos missions principales seront :
- Accueillir et renseigner des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
- Répondre aux appels téléphoniques.
- Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.
- Entretenir son espace de travail.
Profil recherché :
- Une bonne connaissance de l'anglais est un atout non négligeable.
- Diplôme de niveau CAP/ BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en hôtellerie souhaitable.
- La maîtrise d'outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation) est requise.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.